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市场预测方法

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酒店服务礼仪与流程培训

1）服务员仪容仪表总体要求：容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。（2）容貌：表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方 1 头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。男服务员不得留鬓角、胡须；女服务 ..
服务大师酒店服务礼仪培训讲义

酒店服务礼仪培训的重要性认识对于顾客而言对于酒店而言对于员工而言对于股东而言对于社会而言酒店服务礼仪培训应涵盖的内容服务意识基础人生观、工作观、服务观服务态度礼仪对易满足顾客、对难伺候顾客、对上司、对同事…服务形象礼仪着装、打扮、身姿、敬姿服务流程礼仪迎候、招呼、引位、伺饮、点餐、上餐、开餐、伺..
公路隧道施工组织设计

第一章编制说明及工程概况1.1 编制依据1.1.1、甘肃省公路局S210巴仁口至代古寺公路铁尺梁隧道工程施工招标文件、补遗书等。1.1.2、中华人民共和国交通部《公路工程国内招标文件范本》（2003年版）。1.1.3、交通部颁发的现行公路工程施工规范、规程、验收标准及相关文件。1.1.4、我公司技术、经济人员现场踏勘、走访调..
ppt春纪广告策划

春纪品牌信息作为丸美集团旗下的双子星品牌，春纪致力于为女性提供专业全面的高品质护肤产品。在深入了解中国女性对护肤和美的需要的基础上，春纪整合全球化的研发技术和科技资源，为中国女性源源不断奉献卓越的护肤产品、满意而感动的服务、与时俱进的美容知识，带给她们年轻和时尚的自信风采。春纪持续开展护肤趋势和..
宾馆酒店类业务培训教材

一.客人入住(含客人续住) 二.客人离店 1 .正常离店 2 .跑单(含手工处理方法及应用) 三.对预授权完成结果进行修正四.POS机的其他操作五.预授权类交易比较六.疑难问题及解决方法七.POS常见问题及处理方法八.风险防范九.其他
安全教育培训

课程大纲培训目的第一章　安全生产常识第二章各部门安全注意事项第三章　消防常识第四章　预防安全事故
XX知名酒店入职培训教程

入职培训目标Introduce you to your new family介绍新成员，新家庭Become familiar with Starwood and Sheraton了解喜达屋和喜来登Begin to build the culture that will become our winning formula建立良好的酒店文化以帮助我们成功Have knowledge to answer guest questions具有足够的知识来回答客人提出的..
SH目标管理技术培训教材

1—1、企业面临的问题１－１－１、企业存在和发展所面临的问题的内在关系分析１－２、企业管理面临的问题２－1、核心问题２－2、激励问题２－3、绩效考核问题－－三大问题２－4、企业创新问题２－5、团队建设问题２－6、学习型组织建设问题２－7、授权问题２－8、沟通问题２－9、管理规范问题２－10、人际关系融合问题