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    全书共分为二十一个章节,条理清晰,重点明确。力求:全面、实用、凝练。书中包含网店客服的基本概念,重要作用,应具备的基本素质、基本能力、专业知识、相关知识、沟通技巧,常见问题解决,危机处理,以及针对店主的网店客服手册编制等众多内容

         
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  •   各工种安全技术操作规程

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  •   企业文化建设工作流程

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  •   外贸流程详例

    出口货物流程主要包括:报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。

         
  •   房屋高层建设工程现场管理制度

    “高层·建筑”工程由**房地产开发有限公司开发,**有限责任公司监理。为加强施工现场的施工管理,保证现场各项工作顺利、有序的开展,遵照“高层•建筑”工程承包合同的有关条款,特制订以下现场管理制度

         

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